Dasar Privasi 8 Win – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan

8 Win ("kami", "pihak kami" atau "Platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 8 Win.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroper asi di Malaysia, kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang berkuat kuasa berkaitan perlindungan data. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 8 Win termasuk pelawat tapak web, ahli berdaftar dan pemain aktif.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui butiran yang disediakan di bahagian akhir dokumen ini.

2Data yang Kami Kumpul

8 Win mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor MyKad atau nombor pasport Malaysia
• Alamat kediaman semasa
• Nombor telefon bimbit yang sah
• Alamat e-mel aktif

Data Kewangan & Transaksi:

• Butiran akaun bank atau e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Rekod aktiviti pertaruhan dan sejarah permainan

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat peranti
• Jenis dan versi penyemak imbas
• Data log akses dan masa penggunaan
• Maklumat kuki dan teknologi pengesanan
• Data geolokasi (negeri dalam Malaysia sahaja, bukan koordinat tepat)

3Cara Kami Menggunakan Data

Data peribadi yang anda berikan kepada 8 Win digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda di platform 8 Win.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan termasuk FPX, DuitNow dan pelbagai e-wallet tempatan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 8 Win membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan dengan cepat dan berkesan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA 2010 dan undang-undang Malaysia yang lain yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform 8 Win.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat mengenai promosi, bonus dan tawaran khas – tertakluk kepada persetujuan anda dan dengan pilihan untuk berhenti langganan pada bila-bila masa.

4Perkongsian Data

8 Win menghormati privasi anda dan tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti gateway FPX, DuitNow dan platform e-wallet Malaysia yang sah bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pembekal perkhidmatan awan dan penyedia penyelesaian keselamatan siber – semuanya terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas permintaan sah dari agensi kerajaan, mahkamah atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan 8 Win mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar – terhad kepada ID pemain sahaja tanpa mendedahkan identiti penuh.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain 8 Win diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian yang kami amalkan, dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain dari yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.

5Keselamatan Data

8 Win melabur secara berterusan dalam langkah-langkah keselamatan siber yang terkini untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar dan pelayan kami
• Sistem Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk log masuk akaun
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan & pencegahan pencerobohan (IDS/IPS)
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak bebas yang bertauliah
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) – kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Sandaran data yang disulitkan secara automatik setiap hari

6Dasar Kuki

Platform 8 Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Berfungsi: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan kegemaran dan keutamaan peribadi yang lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform 8 Win secara agregat, membolehkan kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan dan promosi 8 Win yang relevan – hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform 8 Win.

7Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, 8 Win memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf dengan Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai ditandatangani untuk melindungi hak privasi anda.
• Pemindahan data dilakukan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
• Data yang dipindahkan tertakluk kepada piawaian keselamatan yang sama atau lebih tinggi seperti yang dipatuhi di Malaysia.

8 Win tidak memindahkan data peribadi pemain ke negara-negara yang dianggap tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

8Hak-hak Anda

Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 8 Win:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami di privacy@8win-bangla.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9Pengekalan Data

8 Win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan seperti berikut:

• Data identiti dan akaun: Minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun selepas kes diselesaikan.
• Data log teknikal: 12 bulan dari tarikh penciptaan.
• Data pemasaran (jika dipersetujui): Sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10Privasi Kanak-kanak

Platform 8 Win adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform 8 Win tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@8win-bangla.com.

11Pautan Pihak Ketiga

Platform 8 Win mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gateway pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 8 Win sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

8 Win tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform 8 Win untuk memahami cara mereka mengendalikan data anda.

12Pindaan Dasar

8 Win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang menonjol di halaman utama platform 8 Win
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya

Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terbaru Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform 8 Win selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

13Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan mengenai cara 8 Win mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel Privasi: privacy@8win-bangla.com
• E-mel Sokongan Am: support@8win-bangla.com
• Live Chat: Tersedia di platform 8 Win, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan formal dalam tempoh 30 hari bekerja. Untuk maklumat tambahan mengenai hak-hak anda, anda juga boleh merujuk kepada halaman Soalan Lazim kami atau Terma & Syarat 8 Win.