Terma & Syarat 8 Win – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Terma Am

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan 8 Win ("Platform", "kami" atau "pihak kami") bagi penggunaan laman web, perkhidmatan dan semua produk yang ditawarkan di bawah jenama 8 Win.

Platform 8 Win menyediakan perkhidmatan hiburan pertaruhan dalam talian termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, roulette, loteri dan sukan maya. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta sebarang dasar tambahan yang diterbitkan di platform dari semasa ke semasa.

8 Win berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 8 Win, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang oleh 8 Win atau mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Memahami bahawa aktiviti pertaruhan dalam talian membawa risiko kewangan.

Pendaftaran akaun 8 Win adalah percuma. Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. 8 Win berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Dokumen yang mungkin diminta untuk pengesahan KYC termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah, penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat, dan dokumen tambahan lain yang dianggap perlu oleh pihak 8 Win.

3Dasar Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform 8 Win. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta perampasan sebarang baki dana dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 8 Win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk akaun. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 8 Win dengan segera.

• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi kepada mana-mana pihak lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk mengakses platform adalah dilarang.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM5 selepas tempoh tersebut.
• 8 Win berhak menggantung akaun bagi tujuan siasatan pada bila-bila masa jika terdapat petunjuk aktiviti mencurigakan.

4Deposit & Pembayaran

8 Win menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Kaedah deposit yang diterima oleh 8 Win adalah seperti berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank Malaysia yang lain yang tersenarai

Anda hanya boleh mendepositkan dana dari akaun kewangan yang berdaftar atas nama anda sendiri. 8 Win berhak menolak deposit yang berasal dari sumber tidak dikenali atau yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram. Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana melalui cara yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan merujukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5Pengeluaran Dana

Pemain boleh mengeluarkan dana dari akaun 8 Win pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit atau ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda.
• Sebarang bonus aktif mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 15 hingga 30 minit
• DuitNow: 15 hingga 60 minit
• FPX / Pemindahan Bank: 1 hingga 4 jam waktu bekerja

8 Win berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran bagi tujuan pengesahan dan kepatuhan undang-undang. Permintaan pengeluaran yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan 8 Win.

6Bonus & Promosi

8 Win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus 8 Win:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) untuk bonus biasanya antara 15x hingga 30x nilai bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.
• 8 Win berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Pemain yang menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus akan dibatalkan hak mereka dan akaun ditutup.

Promosi mingguan, cashback dan program VIP 8 Win mempunyai terma khusus yang diterbitkan bersama setiap tawaran. Sila semak halaman promosi untuk maklumat terkini dan terperinci mengenai syarat setiap kempen yang sedang berjalan.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 8 Win – termasuk pertaruhan sukan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga), badminton, e-sukan, kasino langsung, slot, roulette, loteri dan sukan maya – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang diterbitkan di platform.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 8 Win berhak membatalkan atau menangguhkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan asal kepada pemain.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• Odds untuk pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan oleh sistem.
• 8 Win berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi kesilapan sistem, pepijat perisian atau had taruhan minimum/maksimum yang dilanggar.

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan ditetapkan secara individu untuk setiap produk. Sila semak bahagian permainan berkaitan untuk maklumat had taruhan yang terpakai.

8Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 8 Win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta perampasan semua dana:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau pinjaman.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penggunaan perisian automasi, bot, scraper atau mana-mana alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem keselamatan platform 8 Win.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus (bonus abuse).
• Peletakan taruhan yang bertentangan (arbitrage betting) bagi tujuan mendapat keuntungan tanpa risiko sebenar.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah atau yang bukan atas nama anda sendiri.
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau pemain lain.

9Penutupan Akaun

Pemain boleh menutup akaun 8 Win mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif dan sebarang transaksi yang belum selesai mesti diselesaikan terlebih dahulu.

8 Win berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur bawah 18 tahun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain yang disahkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa atau badan penguatkuasa undang-undang.
• Sebab-sebab perniagaan atau operasi yang dianggap perlu oleh pihak pengurusan 8 Win.

Dalam kes penutupan akaun atas permintaan pemain sendiri (bukan disebabkan pelanggaran), baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang digunakan dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja.

10Had Liabiliti

8 Win menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, 8 Win tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan kesesuaian, kebolehpasaran atau ketepatan perkhidmatan yang disediakan.

• 8 Win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform.
• Pemain mengakui bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan dan 8 Win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami.
• 8 Win tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas dari ralat teknikal sepenuhnya.
• Liabiliti maksimum 8 Win kepada mana-mana pemain dalam apa-apa keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Privasi Data

8 Win mengambil serius perlindungan data peribadi pemain dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pengesahan identiti.

Dengan menggunakan platform 8 Win, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@8win-bangla.com.

12Pindaan Terma

8 Win berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pemain akan dimaklumkan mengenai perubahan ketara melalui e-mel berdaftar atau notis di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma & Syarat yang dipinda.

13Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform 8 Win, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel: support@8win-bangla.com
• Live Chat: Tersedia terus di platform 8 Win, 24/7
• WhatsApp & Telegram: Melalui kenalan yang disenaraikan di halaman sokongan

Untuk aduan formal, sila hantarkan butiran penuh aduan anda melalui e-mel dengan subjek "Aduan Rasmi – [Nombor Akaun Anda]". Kami berkomited untuk menjawab semua aduan dalam tempoh 48 jam bekerja. Maklumat lanjut juga boleh didapati di halaman Soalan Lazim kami.